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PROBLEMAS NA INSTALAÇÃO DO LEITOR U.ARE.U 4000 Caixa de texto:


Caixa de texto:

 

Após seguir os passos do Guia Rápido para a instalação do leitor U.are.U 4000, o mesmo ainda apresenta problemas em seu funcionamento ?

Caixa de texto:   

 

Erro ao executar o programa de teste dpFTConnect.exe ou dispositivo USB não reconhecido

 

 

* ERRO #9 - Can't Create Object: Windows 98 - baixe o instalador DCOM - CLIQUE AQUI


* Placa Mãe SiS CLIQUE AQUI PARA UPGRADE/PATCH


* Mais Informações sobre Placa Mãe SiS CLIQUE AQUI


* Placa Mãe VIA CLIQUE AQUI PARA UPGRADE/PATCH


* Mais Informações sobre Placa Mãe VIA CLIQUE AQUI


* Sistema Operacional Windows CLIQUE AQUI PARA UPGRADE/PATCH


* USB no Windows 98 SE CLIQUE AQUI PARA INFORMAÇÕES


* USB no Windows Me CLIQUE AQUI PARA INFORMAÇÕES


* USB no Windows 2000 CLIQUE AQUI PARA INFORMAÇÕES


* USB no Windows XP CLIQUE AQUI PARA INFORMAÇÕES


* USB 2.0 CLIQUE AQUI PARA UPGRADE/PATCH


* Outros Upgrades/Patchs CLIQUE AQUI PARA MAIS INFORMAÇÕES


1 - DOWNLOAD DO CD DE INSTALAÇÃO DO DRIVER DIGITALPERSONA GOLD 2.5.0 - CLIQUE AQUI


1.1 - ATUALIZAÇÃO DO DRIVER DIGITALPERSONA GOLD 2.5.0 - CLIQUE AQUI

 

Dicas:

 

a) a porta USB onde o leitor foi conectado possui chipset ( USB host controller ) VIA, ALi ou SiS ? O fabricante, digitalPersona, não homologa estes chipsets. Tente utilizar uma placa offboard USB PCI com chipset Intel, NEC ou Belkin;

 

 

b) como saber se o seu PC suporta USB ?

R: se você utiliza o Windows 98 ou 98SE, baixe o utilitário USB evaluation. Ele examinará tanto software quanto hardware de seu PC e informará as potencialidades da USB de seu PC ( details ). Via de regra, se seu PC foi fabricado antes de 1996, ele provavelmente não suporta USB. Se ele foi fabricado em 1997, ele provavelmente suporta USB. Se ele foi fabricado em 1998 ou posterior, ele certamente suporta USB. Note que para alguns PC's, o USBReady dirá que seu PC suporta USB, mas você não encontrará as portas USB na sua máquina. Haviam alguns fabricantes que desconheciam como projetar a USB em seus produtos e esqueceram de adicionar os soquetes de conexão.

 

c) atualização do driver Integrator Gold

R: baixe e instale a atualização do driver Integrator Gold - http://www.digitalpersona.com/support/downloads/supportdownloads/dpdrv224-85.exe - que possui melhorias de performance, além de minimizar eventuais incompatibilidades de hosts USB não padronizados.

 

d) suporte USB habilitado na BIOS

R: verificar na BIOS se o suporte USB está habilitado. Como regra geral:

 

  • Set the FSB to Default Value - No Overclocking
  • Plug and Play Operating System - Enabled for Socket 7 / Disabled for Newer Systems
  • IRQs Assigned - Auto or OS
  • USB or USB Keyboard (Legacy USB Function) - Enabled  
  • BIOS Controlled Power Management Support - Disabled
  • If the following BIOS functions are available
    • BIOS support for DMA - Disabled 
    • Write Prefetch -  Disabled
    • ACPI - Disabled
    • Enhanced Chip Performance - Enabled  

Overclocking: pode produzir sérios e negativos efeitos. Retorne o FSB ( Front Side Bus ) para o valor default.

Caso instale uma placa PCI USB e o erro persistir, tente desabilitar somente a USB onboard na BIOS.

ð Cleanup the Device Manager while in Safe Mode

e) atualize a versão da BIOS para sua placa-mãe: http://www.usbman.com/Guides/bios_update_sites.htm

 

f) Para máquinas que utilizam o Windows 98SE com processador AMD e controladores VIA USB há conhecidos problemas e você pode fazer o download e instalação do patch de correção em: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ced4fa25-952b-4dab-b7a1-f3b0ec1e50d8&DisplayLang=en

 

g) Patchs para máquinas que utilizam o Windows XP:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4e370d0f-bca4-4a2a-9cde-dfe2da16672a&DisplayLang=en

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=733dd867-56a0-4956-b7fe-e85b688b7f86&DisplayLang=en

 

h) Chipset SiS:

 

Desabilite a detecção de erro no Windows 98SE ou versão mais nova do Windows

 

Acesse o Device Manager, USB Host Controllers, SiS USB Host Controller, Advanced, habilite a função ( Disable USB Error Detection ) 

 

        

 

Atualize o Driver

 

No Device Manager, atualize o driver SiS. Escolha da lista e selecione e instale o Standard Open HCL USB Host Controller.

 

 

 

 

 

 

IRQ: verifique que a USB não está compartilhando o IRQ com outro dispositivo. USB pode somente compartilhar o IRQ com outro controlador USB. A figura a seguir monstra um host USB Intel compartilhando o IRQ com mais 4 controladores da Belkin QuadraPort.  Resolução de IRQ pode ser encontrada em USB Troubleshooter

 

 

i) SiS USB Registry Patch (Windows XP)

Problema de detecção do dispositivo USB com o SiS USB controller no Windows XP. SiS USB Registry Patch - Usbdetect.exe - 54KB - 12/17/2001

  • Após aplicar o patch você deve:

    • Remover todos os dispositivos USB (exceto o teclado e mouse USB) do System > Hardware > Device Manager in the following order:
    • USB Root Hub (s)
    • USB Host Controller (s)
    • Shutdown and reboot

j) Driver USB 2.0 para o Windows XP e Windows 2000

 

- O driver USB 2.0 para o Windows 98Se e Me você encontra no CD de instalação da placa-mãe SiS;

- A última versão do driver da Microsoft 2.0 pode ser baixado em http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp

 

k) Windows XP: instalar o Service Pack 2; Windows 2000: instalar o Service Pack 4

 

l) Placas USB/PCI não recomendadas:

 

VIA Based PCI/USB 1.1 Cards are NOT Recommended

Make Model Chip Tested Passed B/W Ports Note

VIA Chipset Based UHCI PCI/USB

A-Best USB-200 VIA VT83C572 No N/A 12 2 3
Cables N Mor USBPCI VIA VT83C572 No N/A 12 2 3
CompUSA*** House Brand VIA VT83C572 Yes No 12 2 3
D-Link DSB500 VIA  VT83C572 Yes No 12 2 3
Digital/Research** DRUSBCARD VIA VT83C572 Yes No** 12 2 3
Kouwell IOFlex 580 VIA VT83C572 No N/A 12 2 3
StarMount USB VIA VIA VT83C572 No N/A 12 2 3
*** This card is also sold with an OPTi chipset be specific when ordering

**  Card worked well with Intel 82371 but failed to produce acceptable USB when installed on a VIA 3038 

3 - upgrade cards with VIA chipsets are not recommended

 

m) Placas USB/PCI 1.1 testadas:

 

OPTI and Lucent (aka Agere) Based PCI/USB 1.1 Cards

Make Model Chip Tested Passed Ports B /W Note

OPTi and Lucent ( aka Agere) chipset based OHCI USB/PCI Cards

ADS USBX-404 Lucent USS-344 Yes Yes 4 48 Mps

 

ADS USBX-500 OPTi 82C861 Yes Yes 2 12 Mbps  
ADS* USBX-500 Lucent USS-312 Yes Yes* 2 12 Mbps 1
Alchemy Paragon OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
Ariston AUPCI1010 OPTi 82C861 Yes Yes 2 12 Mbps  
Belkin F5U005 OPTi 82C861 Yes Yes 2 12 Mbps 2
Belkin F5U006 Lucent USS-344 Yes Yes 4 48 Mps

* #

Camtel CM-CPC100 OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
CompUSA*** House/Brand OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
Entrega/Xircom PGPCI4 OPTi 82C861  Yes Yes 4 12 Mbps

   #

Keyspan UPCI2 OPTi 82C861 Yes Yes 2 12 Mbps  
Interex 2 Port USB/PCI OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
I/O Magic DR-MB001 OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
New Comm 2 Port USB/PCI OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
Siig JU-P20012 OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
Siig JU-P40012 Lucent USS-344 No N/A 4 48 Mbps  
StarTech PCI4USB OPTi 82C861 No N/A 4 12 Mbps  
StarTech PCI2USB OPTi 82C861 No N/A 2 12 Mbps  
USBWholesale U1PCI Lucent USS-344 Yes Yes 4 48 Mps

*

* USBMan Editors Choice  

#   There is a USBMan editorial review for this product. Click on the hyperlink to read the  Review  Click the hyperlinked  product name

1 -  ADS Technical Support has confirmed some problems with this card and Windows98 First Edition.  Contact ADS Technical Support

2 - Some F5U005 cards have CMD chipsets.  F5U005 cards with this chipset have NOT been tested and are NOT approved by USBMan.  If you own this card with a CMD chipset and are experiencing problems, contact Belkin Technical Support

 

l) Placas USB/PCI USB 2.0 testadas: 

Tested and Approved USB 2.0 PCI & PCMCIA Cards

Make Model Tested Passed Ports B/W 1394 Note

All Cards are NEC chipset based - Combo Card has Texas Instruments Chipset

Adaptec  3100LP Yes Yes 4 480 Mbps No

 # ^

BAFO  BF-460 Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
Belkin  F5U220 Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
GWC  UC-160 Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
IOGear  GIC250U Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
Keyspan  U2PCI-5 Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
O'toLink  U2-C2B Yes Yes 2 480 Mbps No ^
O'toLink  U2-C2A Yes Yes 2 480 Mbps No ^
O'toLink  UF-P43 Yes Yes 7 480 Mbps Yes # ^ *
O'toLink  U2-P20N Yes Yes 2 480 Mbps No ^
O'toLink  U2-P50 Yes Yes 5 480 Mbps No # ^
Ratoc  PCIU5 Yes Yes 2 + 3 480 Mbps No % ^
USBWholesale   UII-PCIP Yes Yes 5 480 Mbps No # ^

Notes

# 1 USB port is internal

% 2 ports on card  3 Bay Front Port

^ Drivers for Win98SE, Me and 2000 included

* Firewire Combo Card

Microsoft WinXP and Win2000 Drivers can be download from Windows Update

OrangeMicro, Siig, and ADS were invited to send cards but chose NOT to do so.  Therefore, the cards made by these manufacturers have NOT been tested here and are NOT approved by USBMan.

 

** Sites com informações adicionais sobre o padrão USB:

- http://www.usb.org

- http://www.usbman.com

- http://www.usbman.com/USB_Guides.htm